【無料体験セミナー】
ハラスメント相談・ヒアリングスキルアップセミナー
～傾聴力アップ編～
（企業・法人向け相談員研修導入検討用プログラム）

■開催概要

日時：2026年10月1日（木）13:10～15:10（2時間）

実施形式：Zoomオンライン

参加費：無料（事前申込制）

こんなお悩み・課題はありませんか？

「知識として知っていること」と「実際に相談対応ができること」の間には、大きな差があります。本セミナーは、その差を埋めることを目的とした無料体験プログラムです。

セミナー開催の背景と目的

組織の中でハラスメント相談を担当されているみなさまは、ご自身の担当業務をこなしながら、相談員としての対応にもあたられているケースがほとんどです。日々の本務と相談対応の両立には、心身ともに大きなエネルギーを要します。

相談員研修を受講し、相談に関する知識はお持ちであっても、実際に相談に対応するとなると、不安を感じたり対応に悩まれたりする方は少なくありません。本セミナーでは、受講者さまの傾聴力・相談対応力の向上を図ることを目的としています。

相談対応を行うにあたり、実際に相談対応を経験していることは、相談担当者・ヒアリング担当者として活動するうえでの確実な自信につながります。自組織への研修導入をご検討中の人事・教育担当者様にとっても、実際のプログラムをご体感いただける貴重な機会です。ぜひ本体験セミナーへのご参加をご検討ください。

セミナープログラム（予定）

セミナーでは、次の4つのテーマを中心に、講義と演習を組み合わせた実践的な内容をお届けします。

相談員に求められる傾聴とは：ただ話を聴くことと、相談対応における傾聴の違いを整理し、相談者が安心して話せる場をつくるための基本姿勢を学びます。
ノンバーバルから伝わるもの：表情・視線・声のトーン・姿勢などの非言語情報から何を読み取り、また自分自身がどう伝わっているかを理解します。
リアクションに困る回答の返し方：相談者から予想外の発言があった場合の対応の考え方や、共感と事実確認のバランスの取り方を学びます。
ミニロールプレイ（行為者と言われる人へのヒアリング対応）：相談員が特に難しさを感じやすい行為者側へのヒアリングを想定した短いロールプレイを体験し、頭で理解するだけでなく実際に「やってみる」ことで自信につなげます。

■本セミナーに参加するメリット

【相談対応を行う方にとって】

知識を「実践できるスキル」へと落とし込み、実際の相談対応やヒアリングへの不安を軽減できます。ロールプレイを通じて、頭での理解と実際の対応との橋渡しができます。

【人事・教育担当者様にとって】

内部の相談員に不足しているスキルや課題を把握でき、今後の研修計画や外部研修の導入を検討する際の具体的な判断材料となります。研修内容を実際に体験したうえでご確認いただけます。

■対象者の方

・組織の中でハラスメント相談や事実確認のヒアリングを担当されている方

・ハラスメント委員会の委員の方

・実践的な相談スキルを学ばれたい管理職・教員の方

・内部の相談員向け研修の導入・見直しをご検討中の人事・教育担当者の方

土信田由利子講師

担当講師　土信田由利子（としだゆりこ）

人事ラボラトリー株式会社客員講師

国家資格キャリアコンサルタント／２級キャリアコンサルティング技能士／米国Gallup社認定ストレングスコーチ／日本メンタルヘルス協会公認心理カウンセラー

組織における従業員の相談対応のほか、行為者研修を担当。心理学をベースにしたコンテンツと受講者に対する手厚いフォローアップを行う研修は、実践的と好評を博す。　

過去の参加者さまの声（過去のアンケートより抜粋）

「初めて相談員になる自分にとって、相談での話の聴き方などを実際に体験できたことはとても役に立った。」
「相談の知識を知っていることと、実際に相談ができることとの間には、大きな差があると感じた。ロールプレイングを経験したことで自信がついた。」
「自分は人の話を聴いている方だと思っていたが、冒頭の演習で意外と聴けていないことがわかり衝撃を受けた。セミナーで学んだ傾聴の手法は相談だけでなく、普段のコミュニケーションでも役立つものだと思う。」
「デモンストレーションで実際の相談場面を見ることができ、非常に参考になった。」
「相談の場で無意識にやってしまいそうなNG対応について理解できた。講師の方の経験談も参考になった。」
「相談対応は、実際にやってみることが大切だと感じた。今回学んだことは普段相談に乗る際にも活かしてみたいと思う。」