コミュニケーション改善個別サポート研修
〜「ハラスメント未満」のグレーゾーン課題を、
予防的・改善的アプローチで解決するマンツーマン支援プログラム〜
人事担当者の皆さま、
このようなお悩みを抱えていませんか？
人事部門には日々、明確なルール違反とまでは言えないものの、放置すれば組織への悪影響が懸念される「グレーゾーン」の相談が数多く寄せられます。
• 「特定の管理職について、部下から『言い方がきつい』『威圧的だ』という相談が上がっている」
• 「本人に悪意はないようだが、感情的になりやすく、チームの離職率が気になっている」
•「注意はしたが、『自分は正しい指導をしている』と本人が受け入れず、改善が見られない」
• 「ハラスメントと認定するほどではないが、このまま放置するのはリスクが高い」
• 「業務能力は高く今後も活躍してほしいが、コミュニケーションの手法にはテコ入れが必要だ」
• 「配置転換や降格などの強い措置は避けたいが、何らかの対応はしておきたい」
こうした案件は表面化しにくく、内部の人間だけで対応しようとすると、担当者の時間的・精神的な負担が大きくなるうえ、対象者との関係悪化や情報管理上のリスクも伴います。
本プログラムは、そうした場面で人事担当者に代わり、専門家がマンツーマンで介入し、対象者の行動改善を支援するサービスです。
本研修の位置づけ
本研修は、「ハラスメントと認定されたわけではないものの、日ごろのコミュニケーションに課題があり、改善が必要と判断された社員様・職員様」を対象とした、予防的・改善支援型の個別プログラムです。
懲戒や処分を前提とした「ハラスメント行為者研修」とは異なり、組織として大切にしたい行動基準に沿って、対象者のコミュニケーションを軌道修正するための成長支援型のフォローとして設計されています。
内部の人間（人事や上司）からの指摘では感情的な反発を招きやすいケースでも、外部の専門家が客観的かつ受容的な立場で関わることで、本人の心理的な抵抗を下げ、自らの言動を冷静に振り返る機会をつくることができます。
研修対象者の方
• 部下を持つリーダー・管理職
• 次期管理職候補として期待されているが、対人関係に課題が見られる社員・職員
• 日ごろの言動や指導方法について、周囲から繰り返し懸念が寄せられている社員・職員
• ハラスメント行為者としては認定されていないが、組織としてこの機会に改善を後押ししたいと考えている社員・職員
※本研修は「問題がある人だけが受けるもの」ではなく、リーダーとしてさらに成長してほしいと人事・組織が期待するすべての社員様・職員様にご活用いただけます。
本研修の特徴
対象者様の特性を踏まえ、行動変容につながる働きかけを行います
問題の深刻化を防ぐ「予防的・改善的アプローチ」
明確なハラスメント事案に発展する前の段階で介入することで、メンタル不調者や離職者の発生、重大なハラスメント事案化といったリスクを未然に抑えます。人的リスクマネジメントの一環として機能するプログラムです。
完全マンツーマンのオーダーメイド設計
性格特性、役職、職場での立場、具体的な指摘内容を踏まえ、セッションの内容と進め方をその都度カスタマイズします。
集合研修では話しづらい本音や葛藤も、1対1だからこそ率直に向き合っていただける環境を用意します。
対象者の尊厳を守る、成長支援型のアプローチ
人格を否定したり一方的に糾弾したりすることは行わず、あくまで行動改善に焦点を当てて支援します。
これまでの努力や成果を尊重したうえで、行動レベルでの具体的な改善ポイントを本人とともに言語化していきます。
人事担当者様の負担を大幅に軽減
社内での対応には、担当者の時間的・精神的なコストがかかるうえ、対象者との関係悪化や情報管理上のリスクも伴います。
専門家への委託により、人事担当者様は「対応の主体」ではなく「支援の後方支援者」として関わることができ、実務負担を大きく減らすことができます。
秘密保持と情報管理への配慮
セッション内容の取り扱いや人事へのフィードバック範囲については、事前に貴社のご意向を確認しながら丁寧に設計します。
対象者が「評価・監視されている」と感じることなく、安心して取り組める環境づくりを徹底いたします。
こんな場面でのご活用が多いサービスです
• ハラスメント行為者研修を実施するほどではないが、「このままではいずれ問題になりそう」と感じる管理職への予防的介入として
• 360度評価や従業員サーベイでコミュニケーション面の評価が低かった管理職へのフォローとして
• 部署異動・昇進のタイミングで、マネジメントスタイルを見直しておきたい場合に
• 配置転換や懲戒といった強い措置ではなく、まずは行動改善という選択肢を用意しておきたい場合に
導入をご検討中の人事ご担当者様へ
「このケースは対象になるだろうか」「本人にどのように受講を打診すればよいか」といった導入前段階のご不安についても、専門スタッフが丁寧にサポートいたします。
対象者を責めるのではなく、コミュニケーションの改善そのものに焦点を当てた個別支援が有効な場面は少なくありません。個別の事案に関するご相談は秘密厳守で承りますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
