ハラスメント・ホットライン
（外部相談窓口）

クラウド上の相談システムからご相談いただくことで、完全匿名の相談も受付可能。「電話や対面だと話しにくい」「自分が相談したことがバレてしまわないだろうか」そんな相談者さまの心配に寄り添った相談窓口です。

※組織に対する対応を希望される場合、匿名相談では対応に限界がある旨、相談者様にご案内しています。

ハラスメント・ホットラインの導入にシステムの専門知識や新たな機材の導入は不要です。また、相談者さまもインターネットがつながるパソコン等があればお使いいただけます。個人のスマホやタブレットから24時間、いつでも相談することができます。わかりやすい操作マニュアルもご用意しております。

※相談対応は基本的に平日の日中となります。

人事ラボラトリーでは全国社会保険労務士会連合会個人情報保護事務所の認定を取得。万全の個人情報保護体制で相談にあたっています。

また、匿名相談のシステムは官公庁・金融機関における実績多数、脆弱性診断で最高ランクのAランクを取得しているスパイラル株式会社の「SPIRALver1」を採用。同社では情報セキュリティとしてISO27001、27017、STAR認証、サービスマネジメント・品質としてISO20000、ISO9001など多くの認証を取得。サイバー攻撃、不正アクセスなどの心配もありません。

ハラスメント相談の経験豊富な産業カウンセラー、公認心理師、社会保険労務士などの有資格者がご相談に対応。高い専門性と相談スキル、ホスピタリティをもって対応いたしますので、相談中のセカンドハラスメントの心配もありません。

相談者さまの心情に寄り添った、丁寧なメール応対をいたします。

メールによる１次相談だけでなく、事案に応じてオンラインによる２次相談にも対応。

相談者様から必要な情報を聞き取り、ヒアリング報告書にまとめたうえ、法人窓口担当者様に提出します。（別途オプション費用が必要です。）

組織の相談体制を強化するためには、外部相談窓口・内部相談窓口を併用が効果的です。また、内部で一次相談窓口を担当される相談員の方のスキルアップを図ることも必須です。人事ラボでは研修やeラーニングなど相談員の皆さまのスキルアップの場を豊富に取り揃えています。